О причинах аннулирования заявок на снятие пенсионных накоплений, рассказали в "Отбасы банке".

Если вы столкнулись с аннулированием заявки или запросом системы на округление суммы на онлайн-платформе enpf-otbasy.kz, это может быть по нескольким причинам:

1. Если в строке сумма указано "0", то ваша заявка будет аннулирована;
2. Если сумма указана с дополнительными знаками.
3. Если вы все вводили верно, то вам необходимо обновить систему или войти заново.

Например, сумма для изъятия в виде "1.000.000" или "1000000,00", а также с указанием тиын, система не примет и запросит указать округленную сумму. Для того, чтобы система приняла запрос, нужно указать сумму в виде "1000000" или "1234567" – без дополнительных знаков, - сообщили в банке.

Для работы на онлайн-платформе, вам необходимо иметь актуальный ЭЦП и установить сертификаты nclayer. Установить сертификаты можно на сайте Pki.gov.kz.

В банке помнили, что все мероприятия по снятию пенсионных накоплений будут доступны только с компьютера или ноутбука – круглосуточно.

Источник